Projetos entregues e o tipo de problema que resolvemos
Começamos pelos cases nominais: cliente, o que foi construído e o que mudou no dia a dia. Na sequência vêm exemplos ilustrativos de escopo comum de mercado, marcados como “Case exemplo”, que mostram como pensamos um problema antes de propor solução.
Loja virtual integrada ao CIGAM, com pedido entrando direto no ERP
Desafio
Os pedidos dos clientes chegavam por telefone, e-mail e WhatsApp e precisavam ser digitados um a um no CIGAM. Além do retrabalho, o cliente não conseguia consultar catálogo, preço ou o andamento do próprio pedido sem falar com um vendedor.
Solução
Loja virtual integrada ao ERP CIGAM: o cliente entra com login próprio, consulta o catálogo e a tabela de preço já nas condições dele e envia a solicitação de compra pelo portal. O pedido é gravado direto no CIGAM, sem digitação, e o status volta para o cliente no mesmo portal.
“Antes a gente passava o dia digitando pedido que chegava por WhatsApp e por telefone. Hoje o cliente monta o pedido sozinho no site e ele já cai certinho no CIGAM. Sobrou tempo para o time vender.”
Portal de campo com controle de OS e CRM de apoio ao comercial
Desafio
A equipe que atende em campo controlava as ordens de serviço em papel e planilha. O apontamento só chegava ao escritório no fim do dia — às vezes no fim da semana — atrasando o faturamento e deixando o comercial sem visibilidade de quem já tinha sido atendido.
Solução
Portal customizado com duas frentes: um módulo de OS que o colaborador abre pelo celular ainda em campo, com checklist, registro de execução e fechamento na hora; e um CRM de apoio ao comercial, com oportunidades e histórico de cada cliente no mesmo lugar.
“O pessoal de campo largou o papel de vez: a OS é registrada na hora, no celular. E o comercial abre o sistema e já vê o que foi feito em cada cliente, sem precisar perguntar para ninguém.”
Chão de fábrica conversando com o ERP em tempo real
Desafio
Apontamento de produção era feito em planilha e lançado manualmente no ERP, gerando atraso de até 2 dias no custo de produção e divergências no estoque.
Solução
Integração via API REST entre o supervisório de produção e o ERP, com rotina automatizada para conciliar apontamentos e disparar alertas de divergência.
Pedidos entre filiais sem troca manual de planilha
Desafio
Cada filial exportava pedidos em planilha e reenviava para a matriz, com risco de erro de digitação e demora de até 1 dia no processamento.
Solução
Fluxo de automação consolidando pedidos das filiais direto na base do ERP, com validação automática de estoque e preço antes da confirmação.
Portal do cliente com dados direto do sistema de gestão
Desafio
Clientes ligavam ou mandavam WhatsApp para saber status de contrato, boletos em aberto e histórico de atendimento — sobrecarregando o time comercial.
Solução
Portal do cliente sob medida, com login próprio, consumindo a API do ERP para mostrar contratos, financeiro e chamados em tempo real.
Depoimentos de clientes
“Antes a gente passava o dia digitando pedido que chegava por WhatsApp e por telefone. Hoje o cliente monta o pedido sozinho no site e ele já cai certinho no CIGAM. Sobrou tempo para o time vender.”
“O pessoal de campo largou o papel de vez: a OS é registrada na hora, no celular. E o comercial abre o sistema e já vê o que foi feito em cada cliente, sem precisar perguntar para ninguém.”
Seu problema parece com algum desses?
Conte pra gente. Em uma conversa, avaliamos se é caso de automação, integração ou sistema novo.